הצהרת נגישות
פרחי תמר מאפשרת אתר וחנות נגישים לכל הנדרש.
אנו פועלים כמיטב יכולתנו להעניק לכם אפשרויות נגישות בכל דרך.
המסר האירגוני של פרחי תמר הינו נגישות כמה שניתן עבור הלקוחות ואנו משתדלים בכל יכולתינו לתת מענה ולהיות מחויבות לנגישות .
אתר פרחי תמר הינו “אתר נגיש”. בצידו השמאלי למטה באתר האינטרנט ישנה אפשרות ללחיצה על תג הנגישות ולאפשר אייקונים מוגדלים ועוד יכולות בהם משתמשי האתר הנגישים יוכלו לקבל מענה.
רמת הנגישות של האתר: A / AA / AAA.
הצהרה על תאימות / ואי תאימות לעזרים, תוכנות, דפדפנים ומערכות הפעלה.
הצהרה על כל מגבלות הנגישות של האתר (מכיון שבניית האתר נעשה באופן עצמאי על ידינו במערכת וורדפרייס כנראה ישנם מספר פריטים שאינם נגישים באתר ונשמח לשמוע מכם על מנת לשפר ולהשתפר)
כמו כן, בכל עת נשמח לשמוע מכם המלצות, שיפורים למשתמש לפנות לבקש עזרה ו/או מידע ו/או להציע הצעות שיפור.
הסדרי הנגישות של חנות הפרחים -פרחי תמר הינה בעלת מבנה הקל ונוח להתנייד בתוכו בעת הצורך.
הסדרי הנגישות הפיזיים של החנות
i. חניות נכים – מחוץ לחנות ישנו חניון הפתוח לקהל הציבור וללא עלויות נוספות
ii. דרכי גישה פנויים ונגישים
iii. כניסות אחת
iv. אזורי המתנה ישנם כסאות המאפשרים ישיבה מחוץ לחנות הפרחים פרחי תמר
v. דלפק כניסה / שירות / מודיעין כל זאת יינתן בטלפון הנייח של חנות הפרחים -036356301
vi. שירותי נכים – אין שירותים כלל בחנות
vii. מעליות – אין מעליות כלל בחנות
viii. עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה – -אין עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה אך אנו דוגלים באפשרות הכתיבה המסורתית.
ix. עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה – אין עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה אך ניתן להיוועץ עימנו בשיח ואמינות מובטחת.
x. דברים מיוחדים כגון שירותים נלווים (הסעדה, מתקני ספורט ופנאי, שירותי דת וכד’) -אינו קיים בחנות הפרחים
b. נגישות המוקד הטלפוני,
c. דרכי התקשרות חלופיות לטלפון (מייל, פקס, sms, צ’אט..)
d. הדרכות עובדים לשירות נגיש
e. מידע בפורמטים נגישים, פרסומים נגישים
f. נהלי שירות נגישים: כגון סיוע במילוי טפסים, חיות שירות, פטור מתור ועוד.
g. נגישות אירועים / כנסים
h. דברים נוספים שחשוב שהלקוח עם המוגבלות יכיר.
8. פרטי רכז הנגישות של הארגון (לארגונים נותני שרות עם מעל ל 25 עובדים) ובכלל זה שם, תפקיד, טלפון, מייל, פקס.
9. ציון התאריך בו הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה.
